GREENS CORPORATION

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GREENS!モバイルサイトシステムメンテナンスのお知らせ

2024.11.08
【重要】システムメンテナンスのお知らせ

いつもGREENS!モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、決済システムのデータベースメンテナンスのため、
下記日程で夜間メンテナンスをさせて頂きます。

期間中はサイトへのアクセス及び、全てのサービスがご利用いただけません。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解、ご了承の程よろしくお願いいたします。

■メンテナンス期間
2024/11/18(月) AM3:00 - AM7:00
※メンテナンス時間は前後する可能性がございます。ご了承ください。

THE ORAL CIGARETTES「PARASITE DEJAVU 2024 -2DAYS OPEN AIR SHOW in IZUMIOTSU PHOENIX-」DAY2 OMNIBUS SHOW 2024年10月6日(日) @泉大津フェニックス公演 払い戻し対応につきまして

2024.10.29
2024年10月6日(日)泉大津フェニックスにて開催しました
「PARASITE DEJAVU 2024 -2DAYS OPEN AIR SHOW in IZUMIOTSU PHOENIX-」DAY2 OMNIBUS SHOW につきまして、
公演中止となりました為ご希望の方を対象に払い戻しを実施いたします。

<対象チケット>
10月6日(日)「PARASITE DEJAVU 2024」DAY2公演の1日券全額および、
2日通し券の半額(DAY2相当分)のチケット代の払い戻しとなります。
※チケット購入時の各種手数料は払い戻しの対象外となります。
また、Sクラスチケット、駐車券、各種バス券の払い戻しはございません。
ご理解のほどお願い申し上げます。

<払戻期間>
2024年10月17日(木)10:00-10月27日(日)23:59

「PARASITE DEJAVU 2024」DAY2に関する改めてのお詫び、 該当公演の払い戻しおよび、ARENA TOUR 2025「AlterGeist0000」FC１次先行の受付に関して

2024.10.10
先日の「PARASITE DEJAVU 2024」でのカメラクレーン事故で、大変なお怪我をさせてしまいましたこと、多大な恐怖心を負わせてしまいましたことを改めて深くお詫び申し上げます。
ご来場のみなさまにも多大なるご心配とご迷惑をおかけしてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。

　重ねて事故発生直後に演奏を中断できなかったことに関しまして、主催者として適切な判断をできなかったことを深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

現在、THE ORAL CIGARETTESメンバー・スタッフ一同、お怪我をされた方とそのご家族への対応をさせていただいております。また、事故検証や公演中に事故があった際の対応検証、今後への対応改善にも時間を割くべきだと考えております。今後二度とこのような事故が発生しないよう周知徹底し、再発防止に努めて参る所存です。

　その中で「PARASITE DEJAVU 2024」DAY2公演の払い戻しに関するご案内ができておらず、深くお詫び申し上げます。ご希望の方を対象に払い戻しを実施いたしますので、今月中を目処に払戻方法をご案内させていただきます。少々お時間をいただけますと幸いです。

また、ただ今実施しておりますARENA TOUR 2025「AlterGeist0000」のチケットFC1次先行受付に関しまして、一度受付を中止し、時期を改めたうえで再度FC1次先行受付から実施いたします。すでに多くの方からご応募をいただいており、大変心苦しく存じますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

　今後の活動に向けたお知らせには少々お時間をいただくことになるかと思いますが、まずは自分たちの置かれた状況に真摯に向き合い、整理がされた状態で活動の一歩を踏み出したいと考えております。

　最後にひとつお願いがございます。今回の事故はステージからかなり角度のついた場所で起きたため、事故当時に演奏中であったcoldrain、その他出演者およびステージ周辺のスタッフがその事故を把握をできる状況、環境にございませんでした。演奏中断の判断に関しては主催者側の責任によるところになりますので、出演者に向けたSNS上での憶測や誹謗中傷などはお控えいただきますよう、心よりお願い申し上げます。

　何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社 MASH A&R / 株式会社グリーンズコーポレーション

「PARASITE DEAVU 2024」Day2公演中の事故発生とイベントの中止に関して

2024.10.07
2024年10月6日に開催しました「PARASITE DEJAVU 2024」（会場：泉大津フェニックス）の公演中、客席にカメラクレーンが転倒する事故があり、お客様５名の負傷者が発生いたしました。
まずは事故によりお怪我をされた方やそのご家族のみなさまに対し、心より深くお詫び申し上げます。

現時点で当社が認識している事情に基づき、以下のとおり今回の事故につきご報告させていただきます。

（1）被害状況について
当初、お怪我をされた方は４名と把握しておりましたが、その後１名の方からのご報告をいただき、現在５名と把握いたしております。
お怪我をされた方の状況につきましては、ご本人、ご家族を通じて連絡を取り合っておりますが、プライバシーの観点から、現状での詳細なご報告につきましては控えさせていただきます。ご報告が可能な状況となりましたら、改めてご報告させていただきます。

（2）事故原因について
事故原因につきましては、カメラクレーンの貸出しと操作を担当していた会社の責任者と担当社員からの詳しい聞き取りを行い、操作時にその機材の荷重安全の範囲を超えた操作を行ったことが原因となり、クレーンが土台部分から転倒したことが原因であると確認しております。
事故につきましては、所轄警察とも連携をとり、状況確認および捜査への協力を行っております。
再発防止につきましては、改めて関係者にて十分協議をした上で、対応策を検討していく所存です。

（3）イベント中止判断について
事故発生当初、お怪我をされた方が搬送前に意識がありましたこと、またカメラクレーンを使用しないことにより、同様の事故が起こる可能性がないことから、その時点でイベントの継続を判断いたしましたが、事故の重大性に鑑み、判断を改めイベント中止の決定をいたしました。
イベント中止の判断までに時間を要してしまったことにつき、深くお詫び申し上げます。


なお、このお知らせは、今回の事故に関し、現時点で当社が認識している事情に基づいてのご報告となります。今後、新たに事故に関する情報が判明した場合には、改めてご報告をさせていただきますこと、ご理解いただけますと幸いです。

イベントにご来場いただいておりましたお客様には、ご不安とご心配をおかけしたこと、楽しみにしていただいたイベントをこのような事故により中止という結果になってしまったことにつき、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ありませんでした。
改めまして、この度の事故によりお怪我をされた方に対して深くお詫び申し上げますとともに、一日も早いご回復をお祈り申し上げます。

「PARASITE DEJAVU」実行委員会
株式会社 MASH A&R
株式会社グリーンズコーポレーション

グリーンズ臨時休業のお知らせ[10月7日(月)]

2024.10.03
誠に勝手ではございますが2024年10月7日(月)の終日、社員研修の為、臨時休業となり
電話・メールでの問い合わせ窓口をお休みさせて頂きます。
10月8日（火）12時より問い合わせ窓口を再開させて頂きます。
何卒、ご了承の程宜しく御願い申し上げます。

RUSH BALL 2024 払い戻しについて

2024.09.03
8/31、9/1に開催を予定しておりました「RUSH BALL 2024」は、台風10号の影響により開催中止とさせていただきました。
中止に伴い、ご購入いただいたチケットは払い戻し対応をさせていただきます。

詳細は、
オフィシャルサイト（https://www.rushball.com）
または
公演ページ（https://www.greens-corp.co.jp/schedule/info/index.php?event_id=12365）
をご確認ください。

［払い戻しに関するお問い合わせ］イープラス https://eplus.jp/qa/
【ウェルネット送金サービス】のお手続きに関するよくある質問はこちら→https://support-qa.eplus.jp/hc/ja/articles/16595356981913

【重要】GREENSモバイルサイト システムメンテナンスのお知らせ

2024.09.02
いつも＜GREENS!モバイル＞をご利用いただきありがとうございます。

この度、サーバーのバージョンアップ対応のため、
下記日程で夜間メンテナンスをさせて頂きます。

期間中はサイトへのアクセス及び、全てのサービスがご利用いただけません。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解、ご了承の程よろしくお願いいたします。

■メンテナンス期間
2024年09月11日(水) AM1:00 〜 AM5:00
※メンテナンス時間は前後する可能性がございます。ご了承ください。

グリーンズ夏季休業のお知らせ

2024.08.08
2024年8月13日(火)〜8月15日(木)までの間、
誠に勝手ながら夏季休業日とさせていただき、
電話、メールでの問い合わせ窓口をお休みさせて頂きます。
2024年8月16日（金）正午12時より問い合わせ窓口を再開させて頂きます。
何卒、ご了承の程宜しく御願い申し上げます。
GREENS　06-6882-1224(平日12時-18時)

延期・中止に関しての対応一覧（2023年8月以降公演分）

2024.05.29
弊社公演の延期・中止に関して、現在決まっている対応一覧（2023年8月以降公演）となります。(2024年5月29日10:00時更新)
詳しくは各公演ページをご覧ください。

【2023年8月】
・2023年8月15日(火)bokula. Presents "放課後ドリーマーズ"＠BananaHall →【2023年10月10日(火)に振替／払戻終了】
https://www.greens-corp.co.jp/schedule/info/index.php?event_id=11825


【2023年11月】
・2023年11月4日(土)BUCK-TICK TOUR 2023 異空-IZORA- ALTERNATIVE SUN@Zepp Osaka Bayside→【中止／払戻終了】
https://www.greens-corp.co.jp/schedule/info/index.php?event_id=11917


【2023年12月】
・2023年12月14日（木）KANA-BOON@KYOTO MUSE →【中止／払戻終了】
https://www.greens-corp.co.jp/schedule/info/index.php?event_id=11589


【2024年1月】
・2024年1月25日（木）KANA-BOON@チキンジョージ →【中止／払戻終了】
https://www.greens-corp.co.jp/schedule/info/index.php?event_id=11595


【2024年2月】
・2024年2月23日（金・祝日）KANA-BOON@U☆STONE→【中止／払戻終了】
https://www.greens-corp.co.jp/schedule/info/index.php?event_id=11591

・2024年2月24日（土）KANA-BOON@SHELTER→【中止／払戻終了】
https://www.greens-corp.co.jp/schedule/info/index.php?event_id=11592


【2024年3月】
・2024年3月3日（日）KANA-BOON@EVANS CASTLE HALL→【中止／払戻終了】
https://www.greens-corp.co.jp/schedule/info/index.php?event_id=11593

・2024年3月10日（日）Mr.ふぉるて@EVANS CASTLE HALL→【5/11(土)延期／払戻終了】
https://www.greens-corp.co.jp/schedule/info/index.php?event_id=11906


【2024年4月】
・2024年4月14日（日）KANA-BOON@オリックス劇場→【中止／払戻終了】
https://www.greens-corp.co.jp/schedule/info/index.php?event_id=11594


【2024年5月】
・2024年5月22日（水）NEE@Live House ANIMA→【中止／払戻：U-CONNECTご案内メールにてご確認ください】
https://www.greens-corp.co.jp/schedule/info/index.php?event_id=12194

GREENSモバイルサイトカスタマーサポート 休業のお知らせ

2024.04.23
【ゴールデンウィーク休業のお知らせ】

＜休業期間＞
【2024/4/27 (土) 〜2024/4/29(月)】
【2024/5/3（金）〜2024/5/6（月）】

GREENS!モバイルのカスタマーサポートにつきまして、
申し訳ございませんが、休業期間中にいただいたお問い合わせ等につきましては、【2024/5/7(火)】以降、順次ご連絡させていただきます。

※休業期間中もお問い合わせフォームからの送信は、24時間可能です。
※その他のサービスにつきましては、休業期間中もご利用いただけます。

内容によって4/27(土)以前にお問い合わせをいただいた場合でも、
返信が5/7(火)以降になることもございます。予めご了承ください。

また、ヘルプ（FAQ）をご参照いただくことによって、早期に解決できる場合もございますので、ぜひ、ご活用ください。

【重要】GREENSモバイルサイト システムメンテナンスのお知らせ

2024.01.19
【重要】システムメンテナンスのお知らせ

いつもGREENS!モバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、サーバーのバージョンアップ対応のため、
下記日程で夜間メンテナンスを実施させて頂きます。

▼メンテナンス日時
2024/01/24(水) AM1:00 - AM5:00
※時間は多少前後する場合がございます。

期間中はサイトへのアクセス及び、全てのサービスがご利用いただけません。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、
何卒ご理解、ご了承の程よろしくお願いいたします。

引き続き、「GREENS!モバイル」をよろしくお願いいたします。

グリーンズ臨時休業のお知らせ[1月15日(月)]

2024.01.12
誠に勝手ではございますが2024年1月15日(月)の終日、社員研修の為、臨時休業となり電話・メールでの問い合わせ窓口をお休みさせて頂きます。
1月16日（火）12時より問い合わせ窓口を再開させて頂きます。
何卒、ご了承の程宜しく御願い申し上げます。

グリーンズ年末年始休業のお知らせ

2023.12.22
2023年12月28日(木)14時〜2024年1月8日(月・祝)までの間、
誠に勝手ながら冬季休業日とさせていただき、
電話、メールでの問い合わせ窓口をお休みさせて頂きます。
2024年1月9日（火）12時より問い合わせ窓口を再開させて頂きます。
何卒、ご了承の程宜しく御願い申し上げます。
GREENS　06-6882-1224(平日12時〜18時)

【重要】クレジットカード請求タイミング変更とシステムメンテナンスのお知らせ

2023.10.20
いつも「GREENS!モバイル」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「GREENS!モバイル」ではクレジットカードでのお支払いの安全性を強化するため、2023年11月1日(水)以降の請求タイミングが変更となります。

2023年10月以前より継続してご利用の方は、2ヶ月分（＝23年10月ご利用分／23年11月ご利用分）がまとめて引き落としとなります。

-----------------------------------------------------
現在）
翌月後払い（利用日：毎月末日）

変更後）
当月前払い（利用日：毎月5日頃）
-----------------------------------------------------
そのため、2023年10月以前より継続してご利用の方は、
今回のみ2ヶ月分（＝23年10月ご利用分／23年11月ご利用分）がまとめてのご請求となります。

二重請求ではございませんのでご安心ください。
12月分以降は、当月5日頃のご利用日表示（利用日：12月5日）1件のみとなります。

※ご利用のクレジットカード会社によって、ご契約の締め日と引き落とし日は異なります。
詳しくは、クレジットカード会社からの請求書をご確認ください。

説明画像：
http://www.greens-corp.co.jp/schedule/pdf/2310mobileinfo_sp%20.jpg


なお、上記変更に伴いまして、以下の日程にてシステムメンテナンスを実施させていただきます。

▼メンテナンス期間
2023年11月1日(水) AM0:00〜AM3:00 予定
※時間は前後する可能性がございます。


期間中は会員サービス含むサイト全体がご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

延期・中止に関しての対応一覧（2023年1月ー6月公演分）

2023.08.17
弊社公演の延期・中止に関して、現在決まっている対応一覧（2023月1月ー6月公演）となります。(2023.8.17.12時更新)
詳しくは各公演ページをご覧ください。

【2023年1月】
・2023/1/5(木)新春！南吠える！！＠BIGCAT →【鮎川誠出演キャンセルに伴い／払戻：受付終了】
https://www.greens-corp.co.jp/schedule/info/index.php?event_id=11235

・2023/1/24(火)、25(水)ヨルシカ@大阪城ホール →
【交通機関運転取り止めによる払戻について：Tixplusよりメールにてご連絡致します。】
https://www.greens-corp.co.jp/schedule/info/index.php?event_id=10997

・2023/1/30(火)Saucy Dog＠ 神戸国際会館こくさいホール →【9/28(木)に振替／払戻：受付終了】
https://www.greens-corp.co.jp/schedule/info/index.php?event_id=11411


【2023年4月】
・2023/4/15(土)、16(日)ＫＡＮ＠エル・シアター →【中止／払戻期間：受付終了】
https://www.greens-corp.co.jp/schedule/info/index.php?event_id=11185


【2023年6月】
・2023年6月3日（土）TOMOO@NHK大阪ホール →【払戻期間：受付終了】
https://www.greens-corp.co.jp/schedule/info/index.php?event_id=11248

・2023年6月18日（日）FINLANDS@GROWLY →【12/9(土)に振替／払戻期間：受付終了】
https://www.greens-corp.co.jp/schedule/info/index.php?event_id=11645

・2023年6月19日（月）FINLANDS@Live House Pangea →【7/18(火)に振替／払戻期間：受付終了】
https://www.greens-corp.co.jp/schedule/info/index.php?event_id=11646

【GREENS!モバイル info】《重要》ドコモの新料金プラン「irumo」をご検討中のお客様へ

2023.06.30
いつも、【GREENS!モバイル】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2023年7月1日より提供開始予定のNTTドコモの新料金プラン「irumo」へのご変更をご検討されているお客様へお知らせです。
新料金プランへご変更される方、およびご検討されている方は必ずご一読いただきますようお願いいたします。

ドコモ新料金プラン「irumo」では「spモード決済」はご利用いただけません。
そのため、現在当サイトのご登録に「SPモード決済」をご利用されているお客様が「irumo」にご変更された場合、サイトの継続利用ができなくなります。
「irumo」変更後は、新たに決済のお手続きが必要となりますのでご注意ください。

▼詳細は、「docomo」へご確認ください。
https://www.docomo.ne.jp/info/news_release/2023/06/20_00.html
※「irumo」のサービス内容については、今後、ご変更となる可能性がございます。
あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
※ご変更時には、別途ご案内させていただきます。

・メールアドレス変更のお願い
ドコモ新料金プラン「irumo」への契約変更と同時に「ドコモメールオプション」へお申込みいただいた場合は、キャリアメールアドレス(@docomo.ne.jp)を継続してご利用いただけますが、「irumo」契約後、任意のタイミングで「ドコモメールオプション」へお申込み、または「ドコモメールオプション」へお申込みがされない場合は、キャリアメールアドレス(@docomo.ne.jp)がご利用いただけなかったり、引き継げない場合がございます。
▼ドコモメールオプションの詳細はこちら
https://www.docomo.ne.jp/service/docomo_mail_option/

メールアドレスで当サイトにご登録の場合、メールマガジン等サイトからのお知らせが届かなくなりますので、メールアドレスがご利用いただけなくなった場合は、マイページよりメールアドレスの変更をお願いいたします。

引き続き、【GREENS!モバイル】をよろしくお願いいたします。

GREENSモバイルサイトのアクセス障害の発生について(復旧済み)

2023.06.14
いつもモバイルサイト「GREENS!」をご利用いただきありがとうございます。

6/13現在、 モバイルサイト「GREENS!」 への接続が断続的に切断される障害が発生しております。

原因の調査および復旧作業を行っており、
画像が表示されないなど、
サイトが正常に表示できない場合がございます。

ご利用の皆様にはご迷惑をおかけして申し訳ございません。
復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

→6/14 復旧致しました。
ご利用に際してご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。